Anong number ang tatawagan ko sa emergency?

Tumawag ka sa 112. Libre ito, mula sa kahit anong telepono, kahit walang load at walang prefix. Sumasagot ito 24 oras sa isang araw at sumasaklaw ito sa medical emergencies, sunog, rescue, pulisya at aksidente. Gumagana ang parehong number sa lahat ng 27 na bansa ng European Union at sa ilang iba pang bansa sa Europe.

Para ba ito sa akin

Oo, sa lahat, anuman ang iyong papers. Walang anuman sa official instructions para sa pagtawag sa 112 na nagtatanong tungkol sa iyong immigration status, residence permit o health card. Sinusuportahan ito ng Spanish law: ang Real Decreto-ley 7/2018, article 3 ter.1, ay nagbibigay sa mga taong hindi naka-register at walang autorisasyong manirahan sa Spain ng karapatang makuha ang healthcare sa parehong kondisyon tulad ng mga Spanish nationals, at kasama sa coverage na itinatalaga ng CatSalut ang urgent care.

Magkano ito

Libre. Libre ang tawag at libre ang My112 app.

Ano ang dadalhin

Wala. Maghanda lang ng isang bagay: kung nasaan ka. Iyon lang ang hindi kayang malaman ng operator para sa iyo. Pangalan at numero ng kalye, o isang tindahan, isang kanto o isang metro station.

Paano tumawag, hakbang-hakbang

• Ikaw mismo ang tumawag kung kaya mo, sa halip na ipatawag sa iba. Mas maganda ang first-hand na impormasyon.
• Tumawag mula sa ligtas na lugar, at manatiling kalmado hangga’t kaya mo.
• I-dial nang direkta ang 112. Walang prefix.
• Hintayin ang operator. Huwag mag-hang up at tumawag ulit — babalik ka lang sa queue.
• Sabihin ang iyong pangalan at isang contact number, tapos sabihin nang maikli kung ano ang nangyari.
• Sagutin ang mga tanong ng operator at sundin ang ibinibigay nilang advice.
• Huwag mag-hang up hangga’t hindi sinasabing pwede ka nang mag-hang up.
• Kung lumalala o nagbabago ang sitwasyon, tawagan muli ang 112.

Wika

Sumasagot nang direkta ang mga operator sa Catalan, Spanish, English, French at German. Para sa ibang wika, kukuha sila ng interpreter na magsasalin sa pagitan mo at ng operator. Hindi sinasabi ng official page kung kasama ba ang Tagalog sa mga interpreted languages. Kung kaya mo, sabihin sa English ang wikang kailangan mo sa simula: “Tagalog, please.”

Kung bingi ka o hindi makapagsalita

Walang signal, walang PIN

Pwedeng tumawag sa 112 mula sa mobile na walang PIN na nailagay at walang coverage mula sa iyong sariling network, basta may coverage ang ibang network kung nasaan ka.

Gaano katagal

Sasagutin ng isang operator ang tawag at ipapadala ang tulong mula sa tawag na iyon. Walang booking at walang appointment.

Ano ang susunod

Ipinapadala ng operator ang tamang service — ambulance, fire, pulisya o rescue — at nananatili sa linya kasama mo hangga’t hindi nila sinasabing pwede nang matapos ang tawag.

Kung ikaw ay babaeng nasa sitwasyon ng karahasan, tumawag sa 016

Libre ito, confidential ito, bukas ito 24 oras sa isang araw, at sumasaklaw ito sa lahat ng anyo ng karahasan laban sa kababaihan. Sa telepono, sinasagot ito sa 53 wika.

(Kung saan isinulat ng gabay na ito ang “at”, i-type ang at-sign.) Ang mga written channel na iyon ay sinasagot sa Spanish, Catalan, Basque, Galician, Valencian, English at French.

Sa Catalonia mayroon ding 900 900 120, ang libreng at confidential na linya ng Generalitat para sa mga babaeng nasa sitwasyon ng male violence, bukas 24 oras sa isang araw, araw-araw.

May built-in na feature ang mga handset maker para hindi ma-store sa phone’s call log ang mga tawag sa 016, pero depende ito sa iyong phone. I-check mo ang iyo, o gamitin na lang ang WhatsApp, ang chat o ang email.

Para sa mga batang nasa peligro, tumawag sa 116 111

Infància Respon, libre, 24 oras sa isang araw.

Ano ang nagiging mali

Tinatawagan ng mga tao ang 112 para sa bagay na hindi emergency, at hinaharang ng mga tawag na iyon ang linya para sa isang taong nasa panganib ang buhay. Huwag itong tawagan para sa impormasyon, para sa medikal na tanong, o para magtanong tungkol sa appointment.

Kung nakatira ka sa L’Hospitalet, Badalona, Santa Coloma, Cornellà o ibang municipality, ibang council iyon, kaya gamitin mo ang information line ng sarili mong council.

Mga kapaki-pakinabang na salita

Basahin sunod

• Masama ang pakiramdam ko at hindi ito emergency. Sino ang pwede kong tawagan? (061 Salut Respon) — ang tamang number kapag hindi life-threatening.
• Paano ako kukuha ng health card (TSI)? Kailangan ko ba ng papers? — hindi mo ito kailangan para tumawag sa 112, pero kailangan mo ito pagkatapos.
• Ano ang 010, at ano talaga ang magagawa nito para sa akin? — ang Barcelona council line, para sa lahat ng hindi emergency.

Opisyal na source

Generalitat de Catalunya, “Telèfon 112”, web.gencat.cat/ca/ciutadania/atenem/telefon-112 — paano tumawag, ano ang itatanong ng operator, ang mga wika at ang mga accessible channels. Ang mga detalye ng 016 ay mula sa sariling 016 page ng Spanish government sa violenciagenero.igualdad.gob.es. Nabasa ang mga page noong 9 Sep 2026.